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搜索引擎要着眼用户需求

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[生产观察]搜索引擎应关注用户需求

这个月,今天的标题搜索引擎在线。目前,其母公司的bytebeat有许多高流量APP,如标题和颤音,字节跳入搜索领域,引起了业界的关注。截至今年6月,中国的搜索引擎市场仍然是百度唯一的一个,其综合市场份额为72.7%,其余搜索引擎占不到15%。在这种情况下,新的竞争者能否打破旧的市场结构并成为一种观点。

事实上,随着移动互联网的发展,中国的搜索引擎市场环境正在发生变化。根据中国互联网络信息中心发布的第43期《中国互联网络发展状况统计报告》,中国移动搜索用户规模迅速增长。截至2018年底,移动搜索用户数达到6.54亿,利用率为80.0%,用户规模比2017年末增加2998万,增长率为4.8%。

与PC不同,当用户使用移动互联网时,他们经常使用各种类型的APP。这使得信息分布在不同的APP上,这形成了信息的分割。这些APP通常基于某种类型的信息,并且功能主要是服务。换句话说,如果搜索引擎的web版本不能访问更多APP信息,则用户可能找不到他或她想要的特定信息。同样,用户也希望未来的搜索引擎可以访问更多的APP信息,并且该领域的市场需求日益增加。

事实上,当用户使用各种类型的APP时,APP的运营商也使用大数据和智能技术来分析用户的操作信息,准确地了解用户的需求和特征,以提供更加个性化和专业化的服务。一旦搜索引擎通过掌握用户在APP上的操作信息就能理解用户特征,搜索引擎也可以通过在分段领域提供更专业的服务来获得收益,并且不再过分依赖于拍卖排名,这也是帮助回归搜索以满足用户需求。

但是,应该注意,用户只能在他们的计算机上使用一个或两个主要的搜索引擎。其他网站信息对整个网络开放,但在手机上并非如此。在用户的移动电话中,可能存在许多具有不同内容的APP。这些应用程序属于不同的公司,并且信息不对整个网络开放,并且障碍是显而易见的。更重要的是,用户通过使用APP形成的非私人数据信息是公司可用的重要数据资产,并且不容易给出。在这个“数据=资产”时代,一旦访问APP信息,搜索引擎和APP运营商是否会有各种“加入和横向”值得期待。

当然,在这个过程中,如何保护用户的隐私数据也是一个亟待解决的问题。毕竟,APP与网页不同。许多应用程序对用户具有某些信息注册阈值,并且对于“访问者”的信息浏览和服务项目存在限制。

还有一点是不容忽视的。随着移动互联网的发展,信息已经从过去作为主要内容载体转变为语音甚至视频作为主要内容载体,信息碎片更加明显。然而,当前搜索的主要内容仍然是文本内容本身,甚至是基于图片和音频和视频的标题和描述中的文本信息来搜索图片,语音和视频。是否可以推动技术载体和搜索引擎的内容载体的变化可以成为行业未来的发展方向。

件本身,还取决于商业竞争环境。但是,无论是打破信息差距还是提高人工智能搜索水平,搜索引擎平台都应该记住保护用户的隐私和信息安全,关注用户的需求,为用户提供更准确的信息,以及对平台本身没有商业价值的信息。毕竟,互联网在不断发展,用户永远不会有其他选择。

邢铮,庄红英)